يُعدّ تغيير زيت السيارة من أهم أعمال الصيانة الدورية للحفاظ على سلامة المحرك وأدائه. ورغم بساطة هذه العملية في ظاهرها، إلا أنها قد تتحول إلى مصدر استغلال أو خسائر كبيرة إذا تمت في ورشة غير أمينة أو على يد فني يسعى للربح السريع.
ومع أن كثيرًا من الورش تعمل بمهنية واحترام، إلا أنّ بعض الأماكن تستغل قلة خبرة العملاء في تفاصيل الصيانة.
ولكي تضمن حماية سيارتك ومالك، إليك أربع خدع شائعة تحدث أثناء تغيير الزيت، مع نصائح عملية لتجنبها.
1) تغيير الزيت… “على الورق فقط”
قد يبدو الأمر غريبًا، لكن بعض الورش لا تقوم بتغيير الزيت فعليًا، أو قد تهمل في شدّ مسمار التصريف، أو تنسى إعادة تركيب غطاء الزيت. هذه الأخطاء البسيطة قد تتسبب في تسريب الزيت، أو وصوله إلى مستوى منخفض يُلحق أضرارًا خطيرة بالمحرك.
كيف تحمي نفسك؟
افحص مقياس الزيت قبل مغادرة الورشة للتأكد من تغييره وإضافة الكمية الصحيحة.
عند وصولك إلى المنزل، تحقق من عدم وجود بقع زيت تحت السيارة.
انتبه لأي روائح احتراق أو أصوات غير مألوفة… فقد تكون مؤشرًا لوجود تسريب أو نقص في الزيت.
معالجة المشكلة مبكرًا أسهل وأرخص بكثير من إصلاح محرك تالف بالكامل.
2) التعامل المتعالي… أو أسلوب “أنت لا تفهم شيئًا!”
تستخدم بعض الورش أسلوب الفوقية أو التقليل من العميل لإجباره على قبول خدمات لا يحتاجها، أو لمنعه من طرح الأسئلة. هذا السلوك مؤشر واضح على عدم الاحترافية.
الورشة المحترمة:
تشرح الخدمة بوضوح وبأسلوب محترم.
تجيب عن أسئلتك دون انزعاج أو تضليل.
لا تحاول الضغط عليك لاتخاذ قرار سريع.
وإذا شعرت بالشك، لا تتردد في سؤال صديق يفهم بالسيارات أو البحث عن ورشة أخرى أكثر مهنية.
3) الخدعة الأكثر انتشارًا: “تعال بعد 4000 ميل!”
تضع أغلب ورش تغيير الزيت ملصقًا على الزجاج يطلب منك العودة بعد 3000 أو 4000 ميل. لكن الحقيقة أن هذا التحديد غالبًا هدفه تجاري بحت وليس مبنيًا على توصيات المصنع.
فالزيوت الصناعية الحديثة (Full Synthetic) يمكن أن تدوم بين 6000 و10,000 ميل، بل وتصل في بعض الأنواع إلى 15,000 ميل. حتى الزيوت العادية أصبحت أكثر تحمّلًا مما كانت عليه سابقًا.
الحل:
اعتمد على كتيب سيارتك فهو المرجع الأدق.
لا تدفع مقابل تغيير مبكر بلا سبب.
تجاهل الأرقام المبالغ فيها التي توضع على الملصقات.
4) البيع الزائد… “وتغيّر فلتر الهواء؟ وتغسل الردياتير؟ وتسوّي تنظيف ثروتل؟”
خلال تغيير الزيت، تقوم أغلب الورش بفحصات سريعة وهذا أمر جيد. لكن البعض يستغل ذلك لعرض قائمة طويلة من الخدمات التي قد لا تحتاج إليها في الوقت الحالي.
كيف تتجنب الاستغلال؟
احتفظ بسجل صيانة لسيارتك.
تعرف على مواعيد الصيانة الأساسية من خلال كتيّب السيارة.
لا توافق على أي خدمة إضافية قبل التأكد من ضرورتها.
أعمال يمكنك تنفيذها بنفسك بسهولة:
تغيير فلتر الهواء في أقل من 5 دقائق.
تغيير سائل الردياتير أو القير بعد مشاهدة شرح بسيط على اليوتيوب.
ومع الوقت، ستزداد خبرتك، وستصبح قادرًا على تمييز الخدمات الضرورية من غير الضرورية بسهولة.
الخلاصة
لستَ بحاجة لأن تكون خبيرًا ميكانيكيًا، ولا مطلوب منك أن تنفذ كل أعمال الصيانة بنفسك.
لكن معرفتك بهذه الخدع الأربع ستوفر عليك مالًا كثيرًا، وتحمي سيارتك من أعطال كان يمكن تجنبها بسهولة.
اختر ورشة موثوقة، اسأل عن كل خدمة، تحقق، ولا تتردد في الرفض أو المغادرة إذا شعرت بعدم الارتياح.
سيارتك تستحق العناية… وأنت تستحق الخدمة الصادقة.