حل مشكلة عفواً نعتذر منك ليس لديك أبناء مؤهلين للتسجيل الإلكتروني وطريقة رفع تذكرة للدعم الفني لمنصة التسجيل الالكتروني للطلاب والطالبات المستجدين الصف الأول الابتدائي و التسجيل الالكتروني لرياض الأطفال للعام الدراسي 1445هـ، نشرح في التقرير حل مشكلة ليس لديك أبناء مؤهلين في التسجيل الإلكتروني الصف الأول الابتدائي ورياض الأطفال.
مشكلة رسالة ليس لديك أبناء مؤهلين مشكلة واجهت الكثير من أولياء الأمور عقب وصول رسالة من وزارة التعليم، تفيد بأن الأبن أو الابنة مستحق للتسجيل في الصف الأول الأبتدائي أو مرحلة رياض الأطفال للعام الدراسي 1445هـ في المدارس الحكومية، ورابط التسجيل الإلكتروني، وعند الدخول عبر النفاذ الوطني يفاجئ بمشكلة في التسجيل وظهور رسالة (عفواً نعتذر منك ليس لديك أبناء مؤهلين).
وهو الأمر الذي حال دون تمكن المئات من أولياء الأمور من تسجيل الطلاب والطابات في الصف الأول الأبتدائي ورياض الأطفال، ونستعرض سبب تلك المشكلة وطرق الحل:-
• يتم رفع بلاغ تقني عبر الدعم الفني بمنصة التسجيل الإلكتروني ، مرفق به هوية الأب وتاريخ ميلاد الطالب لكي يتم تحويلها إلى التحول الرقمي للتأكد من إستيراد بياناته من خدمة يقين.
• اذا لم يتم حل المشكلة خلال 24 ساعة قم برفع تذكرة مرة أخرى وترفق معها صورة من كرت العائلة مع اسم الطالب وتاريخ ميلاده وتتابع الطلب بالموقع.
طريقة رفع تذكرة للدعم الفني في منصة التسجيل الإلكتروني لحل المشكلة:
• الدخول على رابط منصة التسجيل الإلكتروني للطلاب عبر الرابط (https://preregistration.moe.gov.sa/)
• أنقر على أيقونة القائمة الرئيسية، وبعدها التوجه لخيار (اتصل بنا أو التواصل).
• إبدأ في رفع تذكرة الدعم الفني بتعبئة المعلومات والبيانات المطلوبة وهي :-
-اسم ولي الأمررباعي.
-رقم الهوية أو الاقامة.
- رقم جوال ولي الأمر.
-البريد الإلكتروني.
- الصنيف الرئيسي للمشكلة أختر خيار ( مشكلة في تقديم الطلب).
- الصنيف الفرعي أختر خيار( لم تظهر بيانات أبنائي).
- عنوان المشكلة (مشكلة في تسجيل الأبناء.
-وصف المشكلة تكتب( لم أتمكن من تسجيل الأبناء رقم وصول رسالة من الوزارة بأن الطالب مستحق التسجيل الإلكتروني).
-حمل المرفقات وهي ( رقم هوية الأب وتاريخ ميلاد الطالب، أو
-صورة من كرت العائلة مع اسم الطالب وتاريخ ميلاده).
-قم بالنقر على ارسال التذكرة.